Conditions générales de vente et d'utilisation

1 Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU) définissent les règles applicables à l'utilisation du site irontvfrance.cc et à la souscription des services proposés par Iron TV Pro France.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de passer commande.

2 Description des services

Iron TV Pro France propose des services numériques : abonnement d'accès à un service de télévision par Internet (IPTV), guides d'installation, assistance à la configuration et support client.

Les services sont entièrement dématérialisés. Aucun produit physique n'est vendu ni expédié. Le client doit disposer de son propre appareil compatible (Smart TV, box Android, Fire TV Stick, smartphone, ordinateur…) et d'une connexion Internet.

3 Formules et prix

Les formules disponibles sont les suivantes :

Les prix sont indiqués en euros. Le prix applicable est celui affiché sur le site et confirmé par notre équipe au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment ; toute modification est sans effet sur les commandes déjà confirmées.

4 Commande et paiement

La commande s'effectue de la manière suivante :

• le client choisit sa formule sur le site et nous contacte via WhatsApp ;
• notre équipe confirme la formule choisie et son prix ;
• un lien de paiement sécurisé est transmis au client sur WhatsApp ;
• la commande est définitive à la validation du paiement.

Aucune donnée bancaire n'est demandée ni conservée par Iron TV Pro France : le paiement est traité par un prestataire de paiement tiers.

5 Activation et livraison

Après validation du paiement, les identifiants ou le code Iron TV Pro sont envoyés au client sur WhatsApp, généralement en quelques minutes. Un délai plus long peut exceptionnellement survenir ; le client en est alors informé.

Le client est responsable de la conservation et de la confidentialité de ses identifiants.

6 Durée et renouvellement

L'abonnement prend effet à la date d'activation et reste valable pour la durée choisie (3, 6 ou 12 mois).

Il n'y a pas de renouvellement automatique : aucun prélèvement n'est effectué sans votre accord. Pour prolonger votre abonnement, il suffit de nous contacter avant son expiration.

7 Conditions d'utilisation

Chaque abonnement est strictement personnel et destiné à un usage privé. Il fonctionne sur un seul écran à la fois.

• le partage, la revente ou la redistribution des identifiants est interdit ;
• une utilisation simultanée sur plusieurs écrans ou depuis plusieurs adresses peut entraîner une suspension temporaire de l'accès ;
• le client s'engage à utiliser le service conformément à la législation en vigueur, notamment en matière de droits de diffusion.

En cas d'abus répété ou d'utilisation frauduleuse, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès, sans remboursement.

8 Garantie et remboursement

Nous offrons une garantie de satisfaction de 7 jours à compter de l'activation. Si le service ne fonctionne pas correctement et que notre support ne parvient pas à résoudre le problème, le client peut demander un remboursement en nous contactant sur WhatsApp ou par e-mail pendant cette période.

Les conditions détaillées sont précisées dans notre politique de remboursement.

Droit de rétractation : conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur. En demandant l'activation immédiate de son abonnement, le client reconnaît renoncer à ce droit, sans préjudice de la garantie de 7 jours ci-dessus.

9 Disponibilité du service

Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service stable et disponible. Des interruptions ponctuelles peuvent toutefois survenir, notamment pour maintenance ou en raison de facteurs extérieurs (réseau, fournisseur d'accès, matériel du client).

Il appartient au client de vérifier la compatibilité de son appareil et la qualité de sa connexion Internet (10 Mb/s recommandés pour la HD, 25 Mb/s pour la 4K).

10 Limitation de responsabilité

Iron TV Pro France ne saurait être tenu responsable des dysfonctionnements liés au matériel du client, à sa connexion Internet, à des applications tierces ou à tout événement indépendant de sa volonté.

En tout état de cause, notre responsabilité est limitée au montant payé par le client pour l'abonnement concerné.

11 Données personnelles

Les informations communiquées lors de la commande (numéro WhatsApp, adresse e-mail…) sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande, la gestion de l'abonnement et le support client. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

12 Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

13 Contact

Pour toute question relative à ces conditions, à votre commande ou à votre abonnement :

• E-mailironprofr80@gmail.com
• WhatsAppNous écrire sur WhatsApp