Politique de remboursement

1 Garantie de 7 jours

Chaque abonnement Iron TV Pro bénéficie d'une garantie de satisfaction de 7 jours à compter de son activation. Si le service ne fonctionne pas correctement sur votre appareil et que notre support ne parvient pas à résoudre le problème, vous pouvez demander un remboursement.

2 Conditions de remboursement

Une demande de remboursement peut être acceptée lorsque :

• la demande est faite dans les 7 jours suivant l'activation ;
• le problème a été signalé à notre support ;
• notre équipe n'a pas pu rétablir un fonctionnement correct du service.

3 Cas non remboursables

Aucun remboursement n'est accordé dans les situations suivantes :

• demande effectuée après le délai de 7 jours ;
• partage des identifiants ou utilisation simultanée sur plusieurs écrans ;
• utilisation abusive ou frauduleuse du service ;
• changement d'avis alors que le service fonctionne normalement.

4 Comment faire une demande

Contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail en indiquant :

• votre nom ou le numéro utilisé lors de la commande ;
• la formule achetée et la date de la commande ;
• une description du problème rencontré.

5 Délai et mode de remboursement

Après acceptation de votre demande, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai de 7 jours ouvrés. L'accès au service est alors désactivé.

6 Contact

• E-mailironprofr80@gmail.com
• WhatsAppNous écrire sur WhatsApp